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產品介紹

滿意度評價系統

通過線上線下相結合的方式獲得患者服務感受,自動生成滿意度評價報告,持續促進醫院服務品質提升。


主要功能

  • 滿意度調查

    針對門診、住院出院患者進行滿意度調查

  • 醫德醫風調查

    針對門診、住院、出院患者進行醫德醫風專項抽查

  • 投訴表揚

    提供患者意見自助反饋,支持投訴任務流轉和處理答復

  • 現場調查

    提供病區、診室的現場調查管理,支持調查對象身份驗證

  • 職工調查

    提供面向醫院職工滿意度調查、績效互評等

產品特點

  • 01

    跨平臺、多途徑收集患者、職工真實調查信息


  • 02

    調查異常自動流轉處理部門


  • 03

    全流程追蹤閉環管理


  • 04

    評估報告自動生成,促進醫院品質持續提升
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